INFOS Art, s.r.o.

Barákova 5, 
796 01 Prostějov 
Telefon: 588 882 111
Záznamník poruchy:
588 882 882 
(tel/fax: 582 365 970)
e-mail: infos@infos.cz 

Dobrovského 3, 
682 01 Vyškov
Telefon: 515 539 111
Záznamník poruchy:
588 882 882 
(tel/fax: 517 344 716)
e-mail: infosvy@infos.cz 
e-mail: internet@vyskov.cz 

IČO: 25849638
DIČ: CZ 25849638
Sídlo: Valdenská 27/363,
779 00 Olomouc

 


Porucha na síťi dodavatele konektivity

Vážení zákazníci, omlouváme se za výpadek konektivity, který byl způsobený firmou zajišťující připojení naší sítě do uzlu NIX a do zahraničí. Z vyjádření dodavatelské firmy vyjímáme :

....dovolujeme si Vám zaslat informaci k příčině a řešení výpadků služeb poskytovaných společností ................ ke kterým došlo v pondělí 9.1.2017 v době 17:20 - 20:45 CET a  v úterý 10.1.2017 v době 9:50- 10:20 CET .
Opakovanými výpadky byly postiženy služby internetové konektivity, datových okruhů nebo hlasových služeb v rámci celé ČR..........
Výpadek služeb v oblasti Moravy a některých služeb v Západočeském kraji, ke kterému došlo  10.1.2017 v době cca 9:50 - 10:20, byl způsobem HW chybou na procesorové kartě jednoho ze zařízení v Brně......
V tuto chvíli je problém dočasně vyřešen úpravou konfigurace boxu a jeho zálohy. Definitivní oprava bude provedena v nejbližší době výměnou karty za novou. Výměna bude provedena v rámci standardních a předem oznámených plánovaných prací........ Incident a jeho řešení evidujeme v TT458433. Přijměte prosím naši omluvu za způsobené potíže. 

Děkujeme za pochopení

...................................................................................

Tolik z vyjádření dodavatelké firmy internetové konektivity.
Za způsobené problémy se ještě jednou omlouváme.

Tým Infos Art, s.r.o.
 



11.01.2017 - 13.01.2017 Jiri Novotný st.