Račice-Pístovice výpadek internetových služeb
V lokalitě Račice-Pístovice došlo 23.12.2025 k výpadku internetových služeb z důvodu poškození optického kabelu. Na opravě usilovně pracujeme. Jakmile budeme mít bližší informace, tak je uveřejníme na tomto místě. Děkujeme za pochopení
Obnovení funkčnosti internetu Račice-Pístovice
Dnes 23.12.2025 v 11:30 se nám podařilo obnovit internet pro lokalitu Račice-Pístovice. Pokud ale některému klientovi stále nefunguje internet, tak je to již lokální záležitost u případného klienta, např. resetovaný router do továrního nastavení apod. Prosím ověřte si tedy případně, jak svítí optický převodník a následně router (zařízení s anténkami). Pokud bude optický převodník svítit červeně, je pravděpodobně chyba na přívodu. Pokud bude svítit červeně router, tak je chyba na tomto zařízení.
Útok hackerů na síť infos
V sobotu 20.12.2025 došlo k útoku hackerů na síť routery a firewally v části sítě Infosu. Útok způsobil výpadek služeb na sídlištích Gorkého a Puškinova, dále v obcích Rychtářov a Lhota a zákazníků s veřejnou IP adresou, odkud i útok pocházel. Útok se projevil okolo 13:30 a podařilo se jej vyřešit okolo 17:30. Vše jsme intenzivně řešili. Za problémy se omlouváme zvláště v tomto předvánočním období.
Nová Telka Kuki na SmartTV a telefonech
Vážený zákazníku,
návod na instalaci Telky Kuki na Smart televizorech, telefonech, tabletech a dalších zařízení si můžete stáhnout
ZDE.
Bohdalice - překopnutý kabel
Při výstavbě kanalizace v Bohdalicích (Manerově) došlo 4.11. k poškození páteřního vedení. V přívodním kabelu prasklo několik vlánek, vedení bylo dočasně opraveno přepojením na funkční vlákna. Finálmí oprava proběhne ve čtvrtek 6.11. v odpoledních hodinách. Předpokládaná doba výpadku je cca 2 hodiny. Za způsobené problémy se předem omlouváme. Tým Infos Art.
Telka Kuki – modernizace grafického rozhraní
Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat o připravované změně, která se týká televizní
aplikace Kuki 1.0, Kuki 2.0 a vzhledu menu na Vašem set-top-boxu Kuki.
V rámci zlepšování našich služeb a zajištění co nejpříjemnějšího
uživatelského zážitku dojde ve dnech 20.10. až 16.12.2025 k postupné aktualizaci vzhledu Vaší Kuki, která Vám přinese nový, modernější vzhled a několik užitečných vylepšení.
Změna na Set-Top-Boxech proběhne automaticky, není třeba žádného zásahu z
Vaší strany.
Na Smart televizorech bude nutné po automatickém odhlášení, nainstalovat
novou aplikaci Telka Kuki.
Jednoduchý návod na instalaci nové aplikace pro konkrétní televizor
Vám bude zasáno emailem. Dále bude v příloze jednoduchý, grafický popis ovládání v novém prostředí.
Problémy na backhaulu v Nemojanech
Dne 13.7.2025 z důvodu vysoké teploty chybovala jednotka na páteřní trase do Nemojan. Podařilo se provést provizorní opravu rekonfigurací jednotky. Výměna za nový HW proběhne v pondělí (14.7.) v dopoledních hodinách. Omlouváme se a děkujeme za pochopení. Tým Infos
Vypadek internetových služeb v Ivanovicích na Hané
Dnes 2.7.2025 došlo okolo 8:00 hod. k výpadku elektrického proudu v Ivanovicích a poškození páteřních prvků. Na opravě se usilovně pracuje. Děkujeme za pochopení.
Změna otevírací doby ve Vyškově
Na vyškovské pobočce dochází od 1.7.2025 ke změně otevírací doby, kdy PONDĚLÍ a STŘEDA zůstává otevřeno do 17:00 hodin a ÚTERÝ, ČTVRTEK a PÁTEK se zkracuje otevírací doba do 16:30 hodin.
Změna řazení TV kanálů u Sledování TV
Oznamujeme zákazníkům, že dnes došlo ke změně výchozího řazení seznamu TV kanálů. Důvodem této změny jsou požadavky jednotlivých poskytovatelů televizního obsahu.
Speciální nabídka - Televize zdarma na 3 měsíce
Vzhledem k velkému úspěchu prodlužujeme speciální nabídku!
Každý nový zákazník dostane jako dárek voucher s originálmím kódem Sledovani.TV na 3 měsíce zdarma. TV Balíček obsahuje 120+ programů, možnost zpětného shlédnutí až 7 dní a další pokročilé funkce. Akce platí i pro stávající zákazníky, při zřízení nové služby SledovaníTV.
Fotbalový zápas Viktoria Plzeň vs. Real Sociedad
Ve čtvrtek večer se na plzeňském stadionu utká domácí Vikroria se španělským klubem Real Sociedad. Fotbaloví fanoušci budou moci tento zápas sledovat v mimořádně zpřístupněném kanálu Sport 3, který nabídneme všem uživatelům.
