INFOS Art, s.r.o.

Barákova 5, 
796 01 Prostějov 
Telefon: 588 882 111
Záznamník poruchy:
588 882 882 
e-mail: infos@infos.cz 

Dobrovského 3, 
682 01 Vyškov
Telefon: 515 539 111
Záznamník poruchy:
588 882 882 
(tel/fax: 517 344 716)
e-mail: infosvy@infos.cz 
e-mail: internet@vyskov.cz 

IČO: 25849638
DIČ: CZ 25849638
Sídlo: Valdenská 27/363,
779 00 Olomouc

 


Dočasná změna provozu poboček Infos Art, s.r.o.

Vážení zákazníci, vzhledem k aktuální situaci nařízení a doporučení vlády ČR jsme nuceni z preventivních důvodů od pondělí 16.3.2020 přijmout následující opatření:

- budou zrušeny veškeré naplánované instalace přípojek

- nebudou plánovány nové instalace přípojek

- kanceláře na pobočce Barákova 5, Prostějov a Dobrovského 3, Vyškov budou uzavřeny, nebudou se přijímat hotovostní platby, objednávky a nebude probíhat výdej a opravy zboží. Platby posílejte prosím bankovním převodem.

- budou omezeny servisní zásahy u zákazníků, nebudou prováděny návštěvy a servisní zásahy mimo přípojky typu PROFI (firemní připojení)

- telefonická podpora a vzdálená správa zařízení bude v omezené míře zachována. 

-  servis přístupové (páteřní) sítě internetu bude nadále  probíhat. Případné poruchy na vysílačích či celých domovních blocích na optice budou řešeny standardně. Omezené jsou pouze návštěvy v domácnostech.

V rámci  omezení provozu Vás prosíme o pochopení a trpělivost.  Opatření mají chránit především Vaše zdraví. Na vysvětlení. Každá skupina techniků provádí průměrně 4 instalace a 8 servisů denně. To znamená pro jednu pobočku a dvě skupiny techniků 24 návštěv domácností, kde pobývají minimálně 30 minut. Při platbě v hotovosti navštíví pobočku denně více než 60 lidí. Je zřejmé, že takto by mohlo snadno dojít k přenosu infekce. Pracovníci na pobočkách  se rozdělili na dvě poloviny, jedna  je doma a druhá chodí do práce, po týdnu se vystřídají. Pokud se někdo z pracovníků nakazí a zbytek kolegů by měl jít do karantény, tak místo nich nastoupí ti co jsou momentálně doma. To nám umožní udržet servis infrastruktury, ale pouze s omezenou podporou koncových zákazníků.

Děkujeme za pochopení


Tým Infos ART s.r.o.