Servis,  Konfigurace, Správa, Evidence sítí

    Současné informační systémy jsou natolik složité, že pro většinu firem není možné a ani účelné zvládnout údržbu a rozvoj vlastními silami. Řešením, jak zajistit udržení firemního systému v chodu  a zároveň udržet náklady v rozumných mezích je využít smluvní správy sítě profesionální firmou, která má k dispozici kvalifikované pracovníky. Firma Infos má zkušenosti z budováním a správou rozsáhlých strukturovaných sítí LAN, WAN na různých přenosových médiích - optika, metalické vedení, pozemní mikrovlnné a satelitní spoje. Nabízíme pro správu sítí následující  činnosti a  cenové programy.
 

Mimozáruční servisní úkon stanice PC, tiskárny	Cena bez DPH za hodinu Kč
Servis v místě dodavatele – PC, tiskárny, síť.	350,- Kč
Servis v místě objednatele – PC tiskárny, síť.	450,- Kč
Dálková administrace přes Internet.	600,- Kč
Mimozáruční servisní úkon  Servery	Cena za hodinu
Servis v místě objednatele – Linux, Win NT, Exchange, Firewall, aktivní prvky.	650,- Kč
Příplatek	Procenta
Servisní zásah do 6 pracovních hodin.	20%
Servisní zásah do 2 pracovních hodin.	50%
příplatek za zásah mezi 16.00 - 8.00 hod.	50%
příplatek za zásah o víkendech a státních svátcích.	100%
Doprava	Cena bez DPH za Km
Cena za km osobním vozidlem.	10,- Kč
Cena za km dodávkovým a nákladním vozidlem.	12,- Kč
Čas technika na cestě.	150,- Kč
Příklady typické doby servisních zásahů	Doba v hodinách
Instalace a reinstalace Windows.	3 hodiny
Instalace serveru Windows.	6 hodin
Instalace PC karty.	1 hodina
Instalace paměti, CD-ROM, FDD.	1 hodina
Instalace internetové připojení (je účtováno v rámci instalačního poplatku).	4 hodiny
Minimálně účtovaný čas je 0,5 hod.  Doprava do 30 km a čas technika na cestě zdarma započítává se cesta tam a zpět.

Administrace sítí LAN, WAN

• Instalace, konfigurace a optimalizace serverů s operačními systémy Linux, NetBSD, Windows, Novell
• Administraci serverů a sítí postavených na operačních systémech systémech NetBSD, Linux, Windows a Novell Netware.
• Návrh zabezpečení sítě a bezpečnostní politiky organizace.
• Instalace a konfigurace VPN (Virtual Private Network), testování a monitorování jejich chodu.
• Protokolování a evidence sítí , vedení agendy a návrhů změn. 7/24/365 vzdálené monitorování.
• Zásah v případě problémů.
• Komplexní správu Vaší sítě - Outsourcing

Smluvní servis a profylaxe

Smluvní servis a profylaxe je určený pro zákazníky, kteří nemají vlastního technika nebo oddělení zajišťující tyto práce a chtějí mít jistotu zásahu v případě problémů funkčnost zařízení, které jsou předmětem servisního kontraktu. Kromě garantovaného maximálního času odezvy řešení problémů v místě instalace získá zákazník zakoupením "Smluvního servisu"  podporu při aktualizaci software a obraně proti virům. Součástí tohoto programu servisní podpory je i nelimitovaná telefonická podpora, v rámci níž jsme připraveni řešit problémy a dotazy zákazníků.  

Charakteristika smlouvy

Ceny dodávaných materiálů jsou účtovány se slevou 5 procent oproti běžnému ceníku.
Ceny prací jsou se slevou 10 procent oproti běžnému ceníku.
Garantovaný maximální čas odezvy do 24 hodin v pracovní dny.
Po dohodě zdarma zápůjčka a zprovoznění funkčně ekvivalentního řešení po dobu opravy  .
Dostupnost během dne:            od 8 do 16 hodin od 8:00 do 16:00
Dostupnost během týdne:         Po-Pá, pracovní dny 
Kontaktní osoby jsou uvedeny v servisní smlouvě